Сертификаты качества

В ОБЛАСТИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
			
			
Настоящая Политика конфиденциальности в области обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Primavelle.ru» может получить о физическом лице во время использования им сайта www.primavelle.ru, программ и продуктов Интернет-магазина.
			
			
			
			
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
			
			
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
			
			
1.1.персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Такой информацией, в частности, являются фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, иные сведения, относящиеся к субъекту персональных данных;
			
			
К такой информации можно отнести: ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, а также другую информацию;
			
			
1.2. обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации, вычислительной техники или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
			
			
1.3.распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
			
			
1.4.предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
			
			
1.5.блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
			
			
1.6.уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
			
			
1.7. Интернет-магазин «Primavelle.ru» или Оператор или ООО “ТексПром” – юридическое лицо, а также его уполномоченные лица, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
			
			
Место нахождения ООО «ТексПром»: 140002, Московская область, г.Люберцы, Октябрьский проспект, д.112 А.
			
			
1.8. Клиент, пользователь, субъект персональных данных- любое физическое лицо, имеющее доступ к сайту www.primavelle.ru посредством сети Интернет, зарегистрированное на сайте в качестве пользователя и использующее сайт интернет-магазина «Primavelle.ru»;
			
			
1.9. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
			
			
			
			
2. ЦЕЛИ И СФЕРА ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОКУМЕНТА
			
			
2.1. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
			
			
2.2. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в ООО «ТексПром» осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 01.07.2017) "О персональных данных", законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
			
			
2.3.Политика неукоснительно исполняется руководителями, работниками и иными уполномоченными лицами ООО «ТексПром».
			
			
2.4.Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
			
			
2.5.К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.
			
			
2.6. На сайте www.primavelle.ru публикуется актуальная версия Политики конфиденциальности.
			
			
			
			
3.ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
			
			
			
			
3.1. При обработке персональных данных Оператор придерживается следующих принципов:
			
			
· законности и справедливой основы;
			
			
· ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
			
			
· недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
			
			
· недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
			
			
· обработки персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
			
			
· соответствия содержания.
			
			
3.2. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
			
			
1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
			
			
2) обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
			
			
3) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
			
			
4) обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
			
			
5) осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных);
			
			
6) осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
			
			
3.3. Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
			
			
3.4.Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
			
			
3.5.Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством РФ. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. В случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором.
			
			
3.6.В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных граждан.
			
			
3.7. В целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе справочники, адресные книги). В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных. Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.
			
			
3.8.Оператор уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.
			
			
3.9. Оператор обрабатывает персональные данные следующих лиц:
			
			
1) субъектов, с которыми ООО «ТексПром» заключены договоры гражданско-правового характера;
			
			
2)клиентов ООО «ТексПром»;
			
			
3)зарегистрированных пользователей сайта www.primavelle.ru;
			
			
4)представителей юридических лиц;
			
			
5)индивидуальных предпринимателей.
			
			
			
			
4.ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
			
			
			
			
4.1.Субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в п 4.2. за исключением случаев, предусмотренных п.4.3 настоящего документа. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
			
			
4.2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
			
			
1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
			
			
2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
			
			
3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
			
			
4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
			
			
5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
			
			
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
			
			
7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;
			
			
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
			
			
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
			
			
10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.
			
			
4.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе если:
			
			
1) обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
			
			
2) обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством
				Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
			
			
3) обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством
				о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
			
			
4) доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;
			
			
5) обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством
				Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.
			
			
4.4. Сведения, указанные в п.4.2., предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством
				Российской Федерации.
			
			
4.5.Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
			
			
			
			
5.СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА НА ОБРАБОТКУ ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
			
			
			
			
5.1.Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
			
			
5.2. Отправляя персональную информацию на сайте www.primavelle.ru
				при заполнении любых форм на сайте (регистрация, заказ, переписка и др.) Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и дает согласие на обработку своих персональных данных.
			
			
5.3. Клиент дает согласие на обработку его следующих персональных данных:
			
			
1)При регистрации на сайте www.primavelle.ru Клиент предоставляет Оператору свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона.
			
			
2) При оформлении Заказа Клиент предоставляет дополнительно следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, место жительства и/или адрес для доставки Заказа. Для доставки товара в другие регионы клиент дополнительно предоставляет: полностью почтовый адрес с индексом, номер основного документа, удостоверяющего личность клиента, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, для индивидуальных предпринимателей дополнительно ИНН, ОГРНИП.
			
			
5.4. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) компанией ООО "ТексПром" в целях исполнения своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.
			
			
5.5.Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий ООО "ТексПром" в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Продавцу по указанному адресу ООО «ТексПром».
			
			
Если Клиент желает удалить свою учетную запись на Сайте, Клиент обращается по адресуshop@primavelle.ruс соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта.
			
			
5.6.Оператор использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:
			
			
· регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
			
			
· обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
			
			
· для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
			
			
· оценки и анализа работы Сайта;
			
			
· определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;

· анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
			
			
· участия Клиента в программе лояльности PimavelleClub;
			
			
· информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.
			
			
5.7. Оператор вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета. С момента изменения указанных настроек получение рассылок возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а так же условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Оператора рассылки сообщений рекламно-информационного характера. Отказ Клиента от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу по работе с клиентами на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, о состоянии Заказа, товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в "Избранное.
			
			
5.8. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в www.primavelle.ru. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.).
			
			
			
			
			
			
6.ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА ПРИ СБОРЕ И ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
			
			
			
			
6.1.Оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством. К таким мерам могут, в частности, относиться:
			
			
1) назначение оператором, являющимся юридическим лицом, ответственного за организацию обработки персональных данных;
			
			
2) издание оператором, являющимся юридическим лицом, документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
			
			
3) осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных настоящему Федеральному закону и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам оператора;
			
			
4) ознакомление работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.
			
			
5)Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных. Оператор, осуществляющий сбор персональных данных с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, обязан опубликовать в соответствующей информационно-телекоммуникационной сети документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно-телекоммуникационной сети.
			
			
6.2.Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
			
			
1) применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
			
			
2) учетом машинных носителей персональных данных;
			
			
3) обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
			
			
4) восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
			
			
5) установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
			
			
6) контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
			
			
6.3.Оператор вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
			
			
6.4. Оператор получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.primavelle.ru и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
			
			
6.5. Оператор не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
			
			
			
			
7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
			
			
			
			
7.1.В случае неисполнения положений настоящей Политики ООО «ТексПром» несет ответственность в соответствии действующим законодательством Российской Федерации.
			
			
7.2.Получить разъяснения по интересующим вопросам обработки персональных данных, Клиент может обратившись лично в ООО «ТексПром» либо направив официальный запрос по Почте России по адресу: 140002, Московская область, г.Люберцы, Октябрьский проспект, д.112 А. В случае направления официального запроса в ООО «ТексПром» в тексте запроса необходимо указать:
			
			
· ФИО;
			
			
· номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
			
			
· сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с ООО «ТексПром» либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных ООО «ТексПром»;
			
			
· подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.
			
			
			
Во всем остальном, что не указано в настоящей Политике конфиденциальности следует руководствоваться положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 01.07.2017) "О персональных данных".